2019年9月22日星期日,康必達2019年度營銷中心集訓在深圳南山康和盛大樓多功能廳舉行。
除我司銷售人員外,各部門管理人員、研發(fā)人員、工程技術人員、技術支持及市場人員均積極報名參與。
本次集訓不僅包含了轉(zhuǎn)換思維的數(shù)學題、以客戶為中心的銷售原則培訓,還為各學員準備了與公司業(yè)務及未來發(fā)展相關的討論話題,以供大家思考交流,表達看法,為公司發(fā)展集思廣益、群策群力。
會議開始,總經(jīng)理李總將公司的主營業(yè)務和未來的發(fā)展方向作了闡述,并針對各部門詳細分析了這半年來的現(xiàn)狀及存在問題,對各部門管理者及人員許下了今后的要求及期望,為公司更好的發(fā)展進行規(guī)劃安排。
李總指出,面對公司轉(zhuǎn)型,個人也要轉(zhuǎn)變心態(tài),樹立主人翁意識,把工作當成是自己的事業(yè),把自己的事業(yè)當作公司事業(yè)的一部分,積極主動地參與到各個環(huán)節(jié)當中,同時不斷充實自我、提升個人能力,為公司創(chuàng)造更多價值。各部門在發(fā)揮自身職能的同時,也要積極促進與其他部門的交流協(xié)作,更高效地為客戶提供服務。
緊接著全體學員分成五個小組,圍繞我司業(yè)務涉及到的各個行業(yè)市場,就我司提供的產(chǎn)品及服務在這些行業(yè)中的使用情況,以及我們與競爭對手之間存在的差異,每個小組自行選擇以其中一個具體行業(yè)或客戶為中心展開討論,針對該行業(yè)用戶關心的內(nèi)容及痛點問題進行分析,學員們各抒己見,小組組長總結(jié)并提出更加貼合行業(yè)客戶需求的解決方案,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
下午由系統(tǒng)支持部桂經(jīng)理針對全體銷售人員進行了“關于如何真正以客戶為中心的銷售”的培訓,明確了所有工作堅持以客戶為中心的工作原則,要求各個銷售人員對以往成功及失敗的項目案例進行復盤分析,并上臺分享,吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗。所謂前事不忘,后事之師,為今后的銷售工作奠定了堅實的基礎。